1. Определитесь с аудиторией
Люди платят за услугу тогда, когда видят в ней конкретную пользу и выгоду. Мясо вряд ли заинтересует вегетарианцев, а бар для шумных застолий — мам с детьми. Поэтому рекламное предложение нужно формировать под конкретную аудиторию. Чтобы клиент увидел его и понял:
«О! Это же то, что мне нужно».

2. Поставьте себя на место клиента
Даже если ваш товар в тысячу раз лучше, чем у конкурентов, не забывайте, что доходы вашей аудитории ограничены. И если цена не впишется в бюджет, клиент уйдет. Не предлагайте букеты за 3000 рублей для выпускников или первоклассников. Но продавайте авторские композиции тем, кто готов платить больше — молодожены, сотрудники крупных фирм, бизнесмены.

3. Посмотрите, что предлагают другие
СТО со стендом для развала-схождения, маникюр и педикюр в 4 руки, заказ мебели без предоплаты. Есть товары, которыми рынок перенасыщен. Учитывайте специфику своей ниши и дополняйте стимулами для принятия решения в вашу пользу — чаем с конфетами, комнатой ожидания с детским уголком или подарком за покупку.

4. Проверьте, есть ли польза в ваших словах
На общие фразы «безупречное качество», «лучшие из лучших» давно никто не клюет. Старайтесь рассказывать о товаре с точки зрения пользы. Продавайте не крем, а отсрочку старости, не новое автомобильное масло, а экономию на расходе топлива.

Совет №1. Отличайтесь от конкурентов
Не ждите, пока грянет гром — постоянно следите за конкурентами и ищите точки отстройки. Потенциальный клиент сравнивает предложения и, если не видит разницы, выбирает того, кто дешевле.

Но зачем снижать цены, когда можно выделиться сервисом, услугами или условиями продажи?

Пусть это даже будут очевидные вещи. Если о них не написали и не сказали другие, считайте — вы первооткрыватель.

Смотрите больше практических советов в статье «10 способов отстроиться, когда у вас все как у конкурентов».

Совет 2. Разграничивайте сферы
Размещайте отдельный микрокомментарий в каждой рубрике. Тогда клиент быстрее поймет, есть ли у вас нужные товары и услуги.

Совет 3. Заполняйте дополнительные атрибуты
Дополнительные атрибуты в карточке — категории товаров и услуг, по которым пользователи ищут компании через фильтры. Это может быть марка авто в рубрике «Автозапчасти» или круглосуточный режим работы в рубрике «Аптеки».

Если в вашем ресторане есть «детский уголок», но в карточке это не отмечено, пользователи с таким запросом вас не увидят. Поэтому если есть, что добавить, заполняйте — через Личный кабинет (раздел «Данные о компании», вкладка «Услуги») или через операторов call-центра в ходе плановой сверки данных.

Совет 4. Побуждайте оставлять отзывы
Отзывы — мощный инструмент для управления продажами. Люди склонны доверять рекомендациям других покупателей больше, чем заявлениям сотрудников компаний.

Работайте с обратной связью по всем фронтам — в соцсетях, на форумах, в 2ГИС и на Флампе. Интересуйтесь, что клиенты больше всего ценят в ваших товарах. Предлагайте скидку или бесплатный тест услуги в обмен за рекомендацию. Устраивайте фотоконкурсы с призами за лучшие отзывы.

О том, как получать максимальную пользу от обратной связи, читайте в статье «Как работать с отзывами».

Совет 5. Направляйте на целевую страницу
Содержание кнопки-действия должно соответствовать ссылке перехода. Но, увы, не у всех компаний это так.

Каждый раз, размещая ссылку на какую-то страницу, задавайте себе вопрос: «А что хочет увидеть человек после клика? Получит ли он ожидаемое?». Если при нажатии на «Оставить заявку» клиент не увидит формы для обратной связи, он уйдет.

Совет 6. Используйте формы захвата
Отправить клиента на нужную целевую страницу — это еще полдела. Главное, его не упустить! Даже если он не купит сразу, вы все равно останетесь в плюсе: соберете внушительную базу контактов. И поможет в этом форма захвата — окно, в которое клиент вносит имя, телефон и e-mail.

Чтобы он оставил свои контакты наверняка, предлагайте «плюшки» за подписку на новости, бесплатные консультации, пробные версии, скидки.

Если у вас нет возможности вносить кардинальные изменения на сайте, используйте сторонние сервисы. За небольшую плату они помогут разместить внешнюю форму для сбора данных.