Error get alias
Error get alias
Что будет, если запустить рекламу на плохой сайт:
10 ошибок
10 ошибок
Однажды один очень хороший специалист настроил в очень популярном поисковике очень крутую рекламу. И что же, вы думаете, вышло? Тысячи кликов, а заявок ноль. Вроде, и реклама настроена правильно, и трафик качественный, но… сайт подкачал.
Разберем другую ситуацию на аналогичном примере. Представьте, что вы пригласили гостей. Пообещали им мясо на углях, аниматоров, танцы до утра. Люди пришли, а ничего нет — ни музыки, ни развлечений, ни кушаний. «Зачем позвали? — подумают они и разойдутся. Так же и с сайтом. Если вы в рекламе приглашаете на свой ресурс, позаботьтесь о достойной странице, чтобы не разочаровать гостей.
В статье мы расскажем о популярных ошибках на сайтах и о том, как получить максимальную конверсию.
Разберем другую ситуацию на аналогичном примере. Представьте, что вы пригласили гостей. Пообещали им мясо на углях, аниматоров, танцы до утра. Люди пришли, а ничего нет — ни музыки, ни развлечений, ни кушаний. «Зачем позвали? — подумают они и разойдутся. Так же и с сайтом. Если вы в рекламе приглашаете на свой ресурс, позаботьтесь о достойной странице, чтобы не разочаровать гостей.
В статье мы расскажем о популярных ошибках на сайтах и о том, как получить максимальную конверсию.
Ошибка №1
Отсутствие мобильной версии или адаптивной верстки
У многих компаний до сих пор нет мобильной версии или адаптивной верстки, потому что «дорого, долго и вообще у нас и так все хорошо». Спешим заверить: терять клиентов с мобильных сайтов еще дороже.
Не обязательно создавать полноценную версию. В большинстве случаев достаточно адаптивной верстки — корректной и для ПК, и для мобильных устройств.
Проследите в системах аналитики сайта, сколько пользователей приходит со смартфонов и планшетов. Если их много, а отображение контента на мобильном оставляет желать лучшего, поскорее адаптируйте его.
Не обязательно создавать полноценную версию. В большинстве случаев достаточно адаптивной верстки — корректной и для ПК, и для мобильных устройств.
Проследите в системах аналитики сайта, сколько пользователей приходит со смартфонов и планшетов. Если их много, а отображение контента на мобильном оставляет желать лучшего, поскорее адаптируйте его.
Ошибка №2
Плохой дизайн сайта
Ваш сайт запустили до 2010 года? Тогда 100% нужно его обновить!
Именно на основе дизайна множество пользователей делают вывод, доверять информации на сайте или нет. Если оформление и графика морально устарели, пользователь может решить, что владельцы компании не думают о развитии бизнеса, и уйти.
Именно на основе дизайна множество пользователей делают вывод, доверять информации на сайте или нет. Если оформление и графика морально устарели, пользователь может решить, что владельцы компании не думают о развитии бизнеса, и уйти.
Устаревший дизайн сайта
Еще одна проблема — несоответствие дизайна направлению фирмы. Чаще всего такое происходит, когда заказывают «Сайт по акции за 10 000 рублей». За маленькую сумму никто не будет подстраивать дизайн под вашу сферу, а просто купит готовый шаблон. В большинстве случаев такие шаблоны совершенно не соответствуют ожиданиям клиентов. Заходишь на сайт строительной компании, а в дизайне — ярко-голубые тона, а на странице с 404-й ошибкой —заглушка с малышом.
Ошибка №3
Непонятное юзабилити
Юзабилити — показатель удобства сайта. По-настоящему понятных ресурсов единицы. И если пользователю будет трудно разобраться с навигацией и сориентироваться в содержании, он уйдет туда, где это сделать легче.
Мы составили список ключевых ошибок, после которых клиент скажем вам: «Пока». Вот они:
Мы составили список ключевых ошибок, после которых клиент скажем вам: «Пока». Вот они:
- запутанная навигация;
- неструктурированный контент на странице перехода;
- переизбыток баннеров, картинок, фотографий;
- отсутствие фильтров и группировки товаров;
- продукция без картинок и характеристик.
Непонятное юзабилити
Ошибка №4
Отсутствие товаров
Если у вас товаров меньше, чем у конкурентов, пополняйте ассортимент. Не стоит думать, что клиент зайдет на сайт, не найдет нужное и позвонит, чтобы уточнить сроки поступления или наличие. Это не работает! Пользователь просто уйдет на другой сайт, где с актуализацией информации о товарах все в порядке.
Ошибка №5
Нет примеров цен
Забыли указать цены на сайте? Это тоже редко работает. Клиенту важно понимать, на что рассчитывать и какую сумму он сэкономит при обращении в вашу компанию.
Если конкуренты предлагают дешевле, лучше обосновать цену, чем не указывать ее вообще. Придумайте такое УТП, что аналогичные предложения других фирм померкнут в свете ваших стоящих услуг или товаров. Если предложение слишком типичное, напишите, какая у вас крутая и дешевая доставка, бонусы и скидки за повторное обращение. Как вариант, добавьте указание цены в формате «от 5000 рублей».
Если конкуренты предлагают дешевле, лучше обосновать цену, чем не указывать ее вообще. Придумайте такое УТП, что аналогичные предложения других фирм померкнут в свете ваших стоящих услуг или товаров. Если предложение слишком типичное, напишите, какая у вас крутая и дешевая доставка, бонусы и скидки за повторное обращение. Как вариант, добавьте указание цены в формате «от 5000 рублей».
Отсутствие фото товара и цен на сайте
Ошибка №6
Плохая работа с текстом
«Тексты никто не читает!» Этот стереотип сложился на пике развития интернет-торговли. Так и может случиться, если текст заказывали у студента-самоучки, который не вникал в вашу специфику.
Вот несколько советов, которые помогут улучшить ваши тексты:
Вот несколько советов, которые помогут улучшить ваши тексты:
- разбивайте информационное сообщение на абзацы не длиннее пяти строк;
- структурируйте текст подзаголовками;
- размещайте маркированные списки — с количеством пунктов не более 7–8;
- откажитесь от мелкого шрифта и шрифта с засечками;
- используйте выравнивание по левому краю;
- добавляйте фотографии, картинки и инфографику.
Плохая работа с текстом
Объем текста должен быть соизмерим с товаром. Об обыденных вещах не стоит писать много. А вот о сложных устройствах лучше рассказать подробнее.
Прежде чем писать, задумайтесь: а будет ли клиенту интересно читать ваш текст? Будет, если он найдет ответы на свои вопросы и увидит пользу от обращения к вам.
Прежде чем писать, задумайтесь: а будет ли клиенту интересно читать ваш текст? Будет, если он найдет ответы на свои вопросы и увидит пользу от обращения к вам.
Ошибка №7
Неуместные фотографии
Пять белозубых мужчин в белых рубашках и ярко-желтых касках кладут кирпичи. Вы уверены, что наши строители так выглядят? Если хотите повысить степень доверия пользователей, не злоупотребляйте фотографиями со стоков.
Это не значит, что картинки из интернета вообще нельзя использовать, — можно, но выбирайте «реальные» изображения. И перепроверяйте, не повторяются ли фото у конкурентов. Одинаковые изображения не прибавят авторитета компании.
Это не значит, что картинки из интернета вообще нельзя использовать, — можно, но выбирайте «реальные» изображения. И перепроверяйте, не повторяются ли фото у конкурентов. Одинаковые изображения не прибавят авторитета компании.
Одинаковые изображения на сайтах
Ошибка №8
Работа с перебоями
Перед запуском сайта обязательно проверьте все технические аспекты. Он может быть на 100% прекрасен и удобен, но представьте, что какой-нибудь элемент (самый важный для конверсии) просто не сработает.
В первую очередь обратите внимание на скорость загрузки. Если вы запускали сайт 100 раз и посчитали, что все в порядке, не факт, что пользователь будет ждать 10 секунд, пока отобразится страница. Проверить скорость загрузки можно в удобном сервисе. Он укажет скорость загрузки для ПК и мобильных устройств и подскажет, какие элементы замедляют его работу.
Не забудьте проверить работоспособность всех форм заявки, корзины, страницы оформления заказа. Ведь если клиент не сможет отправить запрос или сделать заказ, то и польза такого сайта невелика.
Не забудьте проверить работоспособность всех форм заявки, корзины, страницы оформления заказа. Ведь если клиент не сможет отправить запрос или сделать заказ, то и польза такого сайта невелика.
Ошибка №9
Нет блока для совершения заказа
Еще одна ошибка при разработке сайта — отсутствие элементов, ведущих к продаже.
Проверьте, есть ли у вас:
Если у вас интернет-магазин, желательно наличие:
Проверьте, есть ли у вас:
- контактная информация — в шапке, в подвале и на отдельной странице;
- форма обратной связи;
- онлайн-консультант.
Если у вас интернет-магазин, желательно наличие:
- каталога товаров;
- страниц для определенных категорий или групп товаров;
- отдельных страниц для каждого товара;
- корзины и оформления заказа;
- страницы с информацией о доставке и оплате.
Ошибка №10
Несоответствие рекламы и информации на сайте
Недосказанность и преувеличения порождают негативное отношение к фирме.
Вот наглядный пример. Клиент заходит в поисковик, ищет пиццу и встречает объявление: «Акция: 3 пиццы по 999 рублей, доставка во все районы бесплатно». Кликает на сайт и понимает, что акция давно прошла, а бесплатная доставка только при заказе от 2000 рублей.
Все, негативное отношение сформировано. И не важно, что вы просто забыли сменить текст объявления. Но еще хуже, если вы сознательно обманываете клиента.
Если у вас действительно долгая доставка, так и пишите в рекламе, не забывая указывать преимущества, — полностью ручная готовка, двойная проверка качества, шеф-повара прошли обучение в Италии.
Вот наглядный пример. Клиент заходит в поисковик, ищет пиццу и встречает объявление: «Акция: 3 пиццы по 999 рублей, доставка во все районы бесплатно». Кликает на сайт и понимает, что акция давно прошла, а бесплатная доставка только при заказе от 2000 рублей.
Все, негативное отношение сформировано. И не важно, что вы просто забыли сменить текст объявления. Но еще хуже, если вы сознательно обманываете клиента.
Если у вас действительно долгая доставка, так и пишите в рекламе, не забывая указывать преимущества, — полностью ручная готовка, двойная проверка качества, шеф-повара прошли обучение в Италии.
Резюме
Прежде чем говорить: «Реклама не работает», проверьте сайт, на который она ведет. Возможно, там есть ошибки, которые вы еще не успели исправить.
Поэтому уже сейчас:
Есть универсальный вариант — карточка компании в 2ГИС. Для роста конверсии ее просто нужно дополнить важной информацией: фотографиями, информацией о товарах, скидках: добавлять фотографии, информацию о товарах, скидках.
Контакты вашей организации в ней указаны. При этом связаться с вами можно в пару кликов, если пользователь просматривает карточку на мобильном. И да, под формат мобильного она уже адаптирована, так же корректно отображается на компьютере или планшете.
Если не хотите ограничиваться карточкой 2ГИС и нужна помощь в разработке сайта, обращайтесь к нашим специалистам. Они знают толк в продающих сайтах!
Поэтому уже сейчас:
- сделайте сайт удобным для просмотра с мобильных устройств и улучшите навигацию;
- обновите дизайн, если он устарел;
- разместите все свои товары и цены;
- поработайте над текстами, чтобы их было интересно читать;
- не размещайте фотографии ради фотографий. Используйте реальные изображения;
- проверьте работоспособность всех элементов и наличие тех, что ведут к продаже;
- следите за актуальностью информации и регулярно обновляйте контент.
Есть универсальный вариант — карточка компании в 2ГИС. Для роста конверсии ее просто нужно дополнить важной информацией: фотографиями, информацией о товарах, скидках: добавлять фотографии, информацию о товарах, скидках.
Контакты вашей организации в ней указаны. При этом связаться с вами можно в пару кликов, если пользователь просматривает карточку на мобильном. И да, под формат мобильного она уже адаптирована, так же корректно отображается на компьютере или планшете.
Если не хотите ограничиваться карточкой 2ГИС и нужна помощь в разработке сайта, обращайтесь к нашим специалистам. Они знают толк в продающих сайтах!
Оценивайте статью, делитесь ею в социальных сетях и продолжайте читать наш Журнал!
Материал подготовили:
интернет-маркетолог Иван Пушкарев, копирайтер Алла Каргина,
дизайнер Ольга Дурнецова
интернет-маркетолог Иван Пушкарев, копирайтер Алла Каргина,
дизайнер Ольга Дурнецова
Понравилась статья?
Поделиться новостью:
* Обязательно для заполнения
Напишите нам, если у вас появились вопросы или предложения
