Всего в списке шесть вариантов. Первые три и пятый относятся к «Публичным страницам», также есть тип «Группа по интересам» и «Мероприятие».

Создавайте «Группу по интересам», если цель — стимулировать пользователей делать репосты контента и вести дискуссии. Группа — это, прежде всего, неформальная площадка для общения, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда. В этом случае нужно постоянно следить за контентом, который генерируют пользователи, и вступать с ними в диалог, если потребуется.

В группу можно приглашать до 40 друзей в день. Каждый из участников также вправе рассылать приглашения. Это позволяет очень быстро увеличить количество первых подписчиков.

Выбирайте типы с «Публичными страницами», если будете выкладывать официальную информацию о компании, товарах или услугах, брендированный контент, а также хотите самостоятельно управлять дискуссиями подписчиков. В большинстве случаев это наилучший вариант для продвижения бизнеса.

Информация в группе доступна любому интернет-пользователю, и подписаться на нее может любой человек. «Публичная страница» открыта для всех.

Но есть небольшой минус: на «Публичную страницу» нельзя пригласить друзей. Подписчики, как правило, добываются рекламой.

Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».

Товары

Товары — витрина с товарами и услугами в вашем сообществе во «ВКонтакте».
Вы добавляете в сообщество позиции с фотографиями, ценами и подробным описанием. Используйте подборки (коллекции товаров по категориям), чтобы клиенты могли быстрее разобраться в ассортименте.
Для каждого товара можно загрузить до четырех дополнительных изображений. Наглядные фотографии с разных ракурсов помогут пользователю сделать выбор.

Кнопка «Написать продавцу» в карточке товара откроет переписку с сообществом или выбранным руководителем группы. К сообщению будет прикреплена ссылка на товар, который заинтересовал пользователя.

Самое главное в ведении сообщества — полезный, увлекательный контент, который регулярно появляется в ленте подписчика. Конкуренция за вовлеченность пользователя очень большая, так как во «ВКонтакте» огромное число коммерческих и развлекательных страниц. Поэтому постинг (публикация контента) должен быть продуманным.

• Разработайте план. Как минимум на месяц.

• Определитесь с целями. Это может быть привлечение большого числа пользователей, продажи и так далее. Для каждой цели потребуется различная подача материала.

• Размещайте только важную и интересную информацию. Посты должны так или иначе касаться вашего товара/услуги и интересов целевой аудитории.

• Не забывайте про уникальность текстов, добавляйте в них эмоции. Ваши подписчики не бездушная цифра, а реальные люди, которые каждый день видят тонны контента. Если информация не отличается оригинальностью и дублирует чьи-то посты, вероятнее всего от вас отпишутся.

• Меняйте между собой полезные, развлекательные и продающие статьи.

• Закрепляйте самую важную информацию. Для этого нажмите над постом по этой иконке и выберите соответствующий пункт.

Мастерство создания хорошего контента — еще не весь секрет успеха. Если вы не получите отклик от подписчиков, эффект от продвижения будет почти нулевым.

• Общайтесь с пользователями и следите за тем, что происходит в сообществе. Подписчик теряет интерес, если обновления происходят раз в 2 недели, а активность сотрудников фирмы на нуле.

• Вычищайте спам и комментарии с ненормативной лексикой в отношении посетителей.

• Не игнорируйте негативные отзывы. Лучше разобраться в ситуации, извиниться, проаргументировать, чем молчать или, еще хуже, ругаться с недовольным пользователем в комментариях.

• Проводите опросы, публикуйте развлекательный контент.

• Просите у аудитории поделиться информацией с друзьями, поздравляйте подписчиков с праздниками.

• Пишите вирусные статьи и заголовки, снимайте видео. Это материалы, которыми пользователи делятся между собой. Таким образом увеличивается узнаваемость бренда. Пример – инструкция к чему-либо.

Теперь вы знаете, как сделать аудиторию в сообществе более активной. Но сначала надо этих самых пользователей привлечь. Если в группу еще можно приглашать минимум до 40 человек в день, при ведении публичной страницы бесплатно привлечь подписчиков сложнее.

Но несколько бесплатных методов есть. Вот они:

• взаимопиар. Обмен постами с сообществами со схожей аудиторией;

• упоминание на своих ресурсах: сайт, канал на Youtube, инстаграм, электронная почта и другие;

• реклама вне интернета — визитки, сувениры, баннеры;

• скидка или подарок за подписку. По такому же принципу можно проводить конкурсы и розыгрыши;

• хэштеги, прямые эфиры;

• освещение разнообразных информационных событий в своей сфере.

Из платных методов это, конечно же, таргетированная реклама. Ее можно использовать, если есть отдельный бюджет на продвижение.

Регулярно изучайте статистику, чтобы понять, работает ли выбранное направление, и внести корректировки — при необходимости. В меню сообщества для администраторов есть раздел, где хранятся данные по охвату, посещаемости, активности пользователей, количеству сообщений в группе и статистика по каждому размещенному посту. Называется этот раздел «Статистика».