Error get alias
Напишите нам, если у вас появились вопросы или предложения
Нажимая "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных
Error get alias
История одного из первых частных многопрофильных медицинских центров в Иркутске
«Это наше детище, семейное дело, в которое мы ежедневно вкладываем душу».
Усков
Вячеслав Дмитриевич
Вячеслав Дмитриевич
директор медицинского центра «Для всей семьи»
Об идее создания
Многие удивляются тому, что я решил связать судьбу именно с медициной. У меня несколько высших образований, но нет диплома об окончании медицинского университета. Моя специальность — экономика и управление предприятием.
С медициной связана моя супруга Ирина: раньше работала стоматологом в муниципальной детской поликлинике. Она всегда с трепетом относилась к своей профессии, ей нравилось работать с ребятишками. Поэтому мне пришла в голову замечательная идея — совместить наши навыки и заняться тем, что у нас получается лучше всего. А главное тем, что доставляет удовольствие.
С медициной связана моя супруга Ирина: раньше работала стоматологом в муниципальной детской поликлинике. Она всегда с трепетом относилась к своей профессии, ей нравилось работать с ребятишками. Поэтому мне пришла в голову замечательная идея — совместить наши навыки и заняться тем, что у нас получается лучше всего. А главное тем, что доставляет удовольствие.
“
В 1999 году мы совместными усилиями открыли небольшой стоматологический кабинет в Октябрьском районе. Так стартовал наш семейный бизнес.
Сталкиваясь с услугами муниципальной медицины, мы анализировали качество обслуживания. Обращали внимание на условия, в которых работают врачи государственных поликлиник — замечали острый дефицит оборудования, нехватку специалистов. Мы стали понимать, что людям не хватает качества. В этот момент возникла идея клиники с высоким уровнем сервиса.
“
Мы хотели создать большую, чистую и светлую клинику без очередей. Где специалисты будут внимательны и вежливы к пациентам. И нам хотелось помогать и взрослым, и детям. Так и появилось название клиники «Для всей семьи».
В 2001 году открыли первый центр в Октябрьском районе
Мы решили действовать, поэтому вслед за стоматологией открыли урологию. Дальше больше — и вот у нас уже целая клиника. Затем мы решили расшириться и открыли второй филиал в Свердловском районе. Приходилось сталкиваться с массой трудностей, так как медицина — не самая легкая сфера. Я бы даже сказал, ее специфика одна из самых сложных. Но мы много работаем и очень любим своё дело.
О преимуществах
Наша клиника работает ежедневно, выходных у нас практически не бывает.
У нас можно посетить сразу нескольких специалистов, пройти инструментальные и лабораторные исследования, в том числе УЗИ. Также всегда работает дневной стационар: физиотерапия, инъекции и капельницы.
У нас можно посетить сразу нескольких специалистов, пройти инструментальные и лабораторные исследования, в том числе УЗИ. Также всегда работает дневной стационар: физиотерапия, инъекции и капельницы.
Клиника оборудована аппаратами УЗИ для диагностики всех органов: брюшной полости, печени, почек и т. д.
Своя лаборатория. Ещё мы можем похвастаться собственной лабораторией. Именно похвастаться, потому как наши пациенты получают результаты по ряду лабораторных исследований в день обращения: общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимические исследования, исследования крови на сифилис, гепатиты В и С, ВИЧ.
ДНК. Мы являемся официальным представителем в нашем регионе одной из ведущих экспертных лабораторий России в области ДНК. Мы работаем как с физлицами, так и с судами г. Иркутска и Иркутской области (по определению родства).
Более 20 направлений. За 19 лет нам удалось открыть несколько филиалов, развить более 20 направлений, сформировать команду, которой мы очень гордимся, запатентовать эксклюзивные методики лечения.
ДНК. Мы являемся официальным представителем в нашем регионе одной из ведущих экспертных лабораторий России в области ДНК. Мы работаем как с физлицами, так и с судами г. Иркутска и Иркутской области (по определению родства).
Более 20 направлений. За 19 лет нам удалось открыть несколько филиалов, развить более 20 направлений, сформировать команду, которой мы очень гордимся, запатентовать эксклюзивные методики лечения.
8 собственных запатентованных методик
Терапия, педиатрия, гинекология, урология, дерматовенерология, стоматология, оториноларингология, неврология — это лишь небольшой список наших направлений. В штате большое количество врачей узкой специализации. Это трихологи, эндокринологи, аллергологи и другие специалисты, которых в городе очень сложно найти.
О команде
Достигать цели помогает не только любовь к своему делу, но и сильная команда. Основной костяк с нами с самого начала. С первых дней создания медицинского центра — уже 19 лет — главным врачом работает Соловьев А. А. Он известный практикующий хирург, д.м.н., профессор, заслуженный врач РФ.
Все наши врачи с большим опытом практической работы. Это врачи первой и высшей категорий, доктора и кандидаты медицинских наук, профессора.
Все наши врачи с большим опытом практической работы. Это врачи первой и высшей категорий, доктора и кандидаты медицинских наук, профессора.
“
Отбор кадров очень тщательный. Основные критерии — это практический опыт, профессионализм, умение общаться с пациентом.
В клинике есть правила корпоративной культуры, которые должны соблюдать все без исключения.
Один из важнейших принципов работы центра — запрет на излишнюю диагностику и неоправданное лечение, но при этом четкое соблюдение стандартов, установленных Министерством здравоохранения.
Один из важнейших принципов работы центра — запрет на излишнюю диагностику и неоправданное лечение, но при этом четкое соблюдение стандартов, установленных Министерством здравоохранения.
О победах и достижениях
Мы вошли в число лауреатов национального конкурса «Лучшие частные клиники РФ.». Нас включили в реестр «Надежная репутация» и вручили диплом, сертификат и памятную медаль. В международном конкурсе «Лучшие товары и услуги Гемма» мы забрали золото в номинации «Многопрофильные медицинские центры».
“
Мы входим в ТОП-10 клиник Иркутска по общественному опросу
У нас масса наград, грамот, дипломов, всех их и не вспомнишь сейчас: мы их бережно храним, они украшают стены двух наших филиалов.
Но самая главная наша победа — это признание пациентов. Когда люди выходят благодарные. Именно то моральное удовлетворение, ради которого мы столько стараемся.
Но самая главная наша победа — это признание пациентов. Когда люди выходят благодарные. Именно то моральное удовлетворение, ради которого мы столько стараемся.
“
В нашей практике неоднократно были случаи, когда в нашу клинику обращались семейные пары со страшным диагнозом: бесплодие. Даже после попыток ЭКО. И после 2-3 курсов лечения у нас им удавалось забеременеть. Видели бы вы эти эмоции в коридоре: «Я стану мамой!».
А потом приходят к нашему педиатру уже с люлькой — показывают результат работы врача. После операций с детишками приходят к А. А. Соловьеву. Говорят, что он врач от Бога, своими руками творит чудеса. Вот это то, что я называю настоящей победой.
О рекламе и продвижении
Сейчас идет перенасыщение рынка медуслуг, поэтому стоять на месте нельзя. Если в 2000 году можно было выпустить небольшую заметку в газете, и телефон на две недели обрывался, то через 5 лет уже и заметка на лист так не работала: 10–20 звонков в лучшем случае. Форма подачи рекламы меняется.
С 2ГИС сотрудничаем много лет. Сначала рекламировались в «Многопрофильных медицинских центрах», потом добавили узконаправленные рубрики. Через полгода стали чувствовать эффективность.
С 2ГИС сотрудничаем много лет. Сначала рекламировались в «Многопрофильных медицинских центрах», потом добавили узконаправленные рубрики. Через полгода стали чувствовать эффективность.
“
Сейчас из 2ГИС чуть меньше 1/3 от всего потока клиентов.
Мне приятно, что 2ГИС прислушивается к рекламодателям. Ты можешь контролировать трафик и звонки; посмотреть время, когда был этот звонок — можно его прослушать. В январе подключили отдельный телефон: так картина стала еще прозрачнее. Ты знаешь, за что платишь деньги.
На нас работает и сарафанное радио. Мы видим семейную преемственность: лечатся сами, водят своих детей, затем внуков.
На нас работает и сарафанное радио. Мы видим семейную преемственность: лечатся сами, водят своих детей, затем внуков.
“
Я думаю, что важно, чтобы современная медицина оставалась доступной для каждого человека. Независимо от его статуса и положения. Поэтому мы всегда стремимся оставаться доступными для каждого пациента, который обращается к нам за помощью.
Материал подготовили: копирайтер Анастасия Хамидулина, дизайнер Ксения Чаплыгина.
Понравилась статья?
Поделиться новостью:
* Обязательно для заполнения
